Thema: "ITIL/ ISO 20000"

Seite: IT-Service

IT-Service heißt, Anwenderanforderungen technisch zu verstehen und den Service gezielt hierauf abzustellen. IT-Service heißt zunehmend auch, Vorgabesystemen wie ISO-Standards oder BSI-Anforderungen zu genügen. Das Competence Center IT-Service hilft, Optimierungspotenziale bzw. Änderungsbedarf zur ermitteln, liefert Denkanstöße und bietet Workshop-Moderation zur umgebungsgerechten Lösungsfindung. Das Competence Center IT-Service begleitet auf Wunsch den Weg zur „Compliance“ von Service und Betriebsdokumentation, beratend und über aktive Beiträge zu Einführung, Optimierung und Dokumentation von IT-Bereitstellung und -Betrieb.

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