Thema: "Workflows und Applikationen"

Seite: Kommunikationslösungen

Im Mittelpunkt jeder Kommunikationslösung steht der Anwender. Deshalb unterstützen wir Sie bei der Entwicklung einer individuellen Kommunikationslösung. Ob Telefon, UC-Client oder mobiles Endgerät: Moderne Kommunikationslösungen müssen einfach und intuitiv zu bedienen sein. Daher ist die Abstimmung des IT-gestützten Handwerkszeugs auf die Aufgaben, Nutzungsgewohnheiten und Präferenzen der Anwender von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Die Verwendung von Endgeräten und Applikationen aus dem Privatkundensegment (Consumerization) gehört ebenso zu diesem Themenkomplex wie die Personalisierung von Unternehmensapplikationen (Customization).

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Seite: IT-Service

IT-Service heißt, Anwenderanforderungen technisch zu verstehen und den Service gezielt hierauf abzustellen. IT-Service heißt zunehmend auch, Vorgabesystemen wie ISO-Standards oder BSI-Anforderungen zu genügen. Das Competence Center IT-Service hilft, Optimierungspotenziale bzw. Änderungsbedarf zur ermitteln, liefert Denkanstöße und bietet Workshop-Moderation zur umgebungsgerechten Lösungsfindung. Das Competence Center IT-Service begleitet auf Wunsch den Weg zur „Compliance“ von Service und Betriebsdokumentation, beratend und über aktive Beiträge zu Einführung, Optimierung und Dokumentation von IT-Bereitstellung und -Betrieb.

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