Geschäftsprozesse pragmatisch gestalten und optimieren – ein Leitfaden

Wie schafft man es, dass Geschäftsprozesse zuverlässig gute Qualität liefern und dabei die sich verändernden Rahmenbedingungen berücksichtigen? In diesem Seminar zeigt Ihnen die Referentin an konkreten Fallbeispielen aus der Praxis, wie Sie Schwachstellen in Prozessen zielorientiert erkennen und mindern. Ein erster Einstieg in die Modellierung von Prozessdiagrammen mit BPMN 2.0 unterstützt die Prozessanalyse. Die vorgestellten Ordnungsrahmen bieten eine Struktur für die Prozessdokumentation, die Vorgehensmodelle (u.a. Lean Six Sigma) unterstützen beim Umsetzen von Prozessveränderungen. Ergänzende Umsetzungstipps aus zehn Jahren Erfahrung mit Prozessprojekten bieten pragmatische Orientierungshilfen auf dem Weg zu effektiveren Geschäftsprozessen.