Beiträge

Kundenzufriedenheit durch Automation?

Aktuell boomt der Online-Handel. Corona hat vergangenes Jahr sämtliche Online-Handels-Plattformen überrumpelt, und der Trend zum Online-Shopping hält weiter an. Was damit zwangsläufig einher geht, ist ein erhöhtes Aufkommen bei der Kundenhotline, egal in welcher Branche. Heutzutage, wo der Kunde vielfältige Kanäle nutzen kann, um seine Meinung kund zu tun, ist zudem auch die Kundenzufriedenheit wichtiger denn je. Wie bekommt man diese zwei Faktoren unter einen Hut, zufriedene Kunden trotz höherer Auslastung?

Wenn aus Spam DDoS wird

Spam kennt (leider) jeder. Unerwünschte E-Mails werden so genannt, nach dem berühmten Sketch von Monty Python, in dem ein Lokal keine Speise ohne Spiced Ham, kurz Spam, anbietet. Bei Interesse können Sie sich den kurzen Film im Internet anschauen.

DDoS – Einfacher Angriff, komplexe Gegenmaßnahmen

Distributed Denial of Service – DDoS, eine Angriffsform, die in den letzten Jahren immer häufiger aufgetreten ist. Aber was genau ist DDoS und woher kommen die Angriffe? Und noch wichtiger: Wie schütze ich mich bzw. meine Infrastruktur davor?

DDoS – Einfacher Angriff, komplexe Gegenmaßnahmen

Distributed Denial of Service – DDoS, eine Angriffsform, die in den letzten Jahren immer häufiger aufgetreten ist. Aber was genau ist DDoS und woher kommen die Angriffe? Und noch wichtiger: Wie schütze ich mich bzw. meine Infrastruktur davor?

IT-Infrastrukturen für das Gebäude der Zukunft

Unsere Welt verändert sich. Was sonst! Auch die Anforderungen an moderne IT-Infrastrukturen verändern sich. Was bisher gut und vernünftig war, ist morgen nicht mehr ausreichend. Dieser Beitrag beschreibt die Anforderungen an das IT-Netz eines modernen Gebäudes, mit dem Anspruch, auch in den nächsten Jahren noch …