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Stabiler Betrieb hat Vorrang!

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Von einigen unserer Kunden erfahren wir, dass in dieser Pandemiezeit der stabile Betrieb von IT-Infrastrukturen für die gesamte Organisation geschäftskritisch geworden ist. Es gibt bereits personelle Engpässe bei der Wahrnehmung wichtiger Betriebsaufgaben für die IT.

Wartung: störungsvermeidend, nicht als Störung

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Eine Störung in einem Provider-Netz im Januar war auf eine Wartung zurückzuführen, die länger dauerte als geplant. Auch bei guter Vorbereitung der Wartungsarbeiten kann so etwas passieren. Wie im genannten Fall kann der störende Wirkbereich wegen Abhängigkeiten sehr groß sein. Wichtig daher: Möglichkeiten zur zügigen Wiederherstellung von Diensten und Anwendungen bei Problemen mit deren Wartung kennen – und entsprechende Schritte rechtzeitig einleiten! Notwendige Voraussetzungen: Aufmerksame Verfolgung des Fortschritts von Wartungsarbeiten, und Kenntnis realistischer Dauern für Wiederherstellungsoptionen.