Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems.
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems.
Im Bereich der Smart Factory gibt es inzwischen eine Vielzahl etablierter Ansätze, um durch neue Technologien aus IT (Information Technology) und OT (Operation Technology) eine Steigerung der Gesamtanlageneffektivität (GAE/OEE) zu erreichen. Sei es in Bezug auf Prozesseffizienz oder zur Steigerung der Qualität und Verringerung des Ausschusses.
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