Wer IT-Projekte zum Erfolg führen will, braucht Projektmanagement. „Einfach durchwursteln“ ist umso gefährlicher, je komplexer und teurer Projekte werden. In diesem Seminar steht Best Practice mit den wichtigsten Tools im IT-Projektmanagement im Fokus.
Dieses Seminar vermittelt praxisnah alle Kenntnisse, die man für den Betrieb von TCP/IP-Netzen braucht. Das umfasst neben den Grundlagen der Protokolle IP, TCP und UDP auch die weitere IP-Infrastruktur: Namensauflösung, Adressvergabe und Routing.
Wir geben Ihnen einen umfassenden Überblick über Kundenservice-Technologie (Aufbau, Komponenten) und die Möglichkeiten zur Digitalisierung des Kundenservices. Sie erfahren, wann ein Einsatz lohnt.