Kommunikationslösungen

Mobilisieren Sie Ihr Potenzial durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.

Unsere Expertise

Unser Kommunikationsverhalten am Arbeitsplatz unterliegt einem stetigen Wandel und hat sich durch Corona noch einmal stark verändert. Somit rückt der mobile Arbeitsplatz der Zukunft immer mehr in den Fokus und mit ihm das Arbeiten in der Cloud.

Doch welche Risiken sind hier zu beachten? Und welche zukunftsfähigen Möglichkeiten stehen zur Verfügung, wenn eine Cloud-basierte Lösung keine Option ist? Diesen Fragen begegnen wir regelmäßig in unseren Projekten und beantworten sie gemeinsam mit unseren Kunden. Dabei greifen wir mit unserem Projektteam auf die Expertise der ComConsult im gesamten Kontext der IT-Infrastruktur zurück.

Moderne Kommunikationslösungen bieten eine Vielfalt an Möglichkeiten und mit ihnen ändern sich die Herausforderungen an das Unternehmensnetz. Durch die zunehmende Bedeutung des mobilen Arbeitsplatzes werden die Anforderungen an die IT-Infrastruktur hinsichtlich Architektur und Technologien neu definiert. Aus diesem Grund ist es wichtig, frühzeitig eine konkrete Vorstellung des Arbeitsplatzes der Zukunft zu entwickeln, damit wichtige Entscheidungen für die IT-Infrastruktur und die Kommunikationslösung rechtzeitig getroffen werden können.

Eine kompetente Beratung ist in diesem Zusammenhang unerlässlich. Wir bei ComConsult beschäftigen uns  seit über 30 Jahren mit den sich verändernden Anforderungen an die Kommunikation am Arbeitsplatz und können Sie bei diesen Themen umfassend unterstützen.

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Nils Wantia

Nils Wantia ist Leiter des Competence Center Kommunikationslösungen der ComConsult GmbH. Zu seinen Themenschwerpunkten zählen Kommunikations- und Kollaborationslösungen sowie moderne Konzepte zur Gestaltung des Arbeitsplatzes.

wantia@comconsult.com

Unsere Dienstleistungen

  • Ist-Aufnahme und Anforderungsanalyse – was ist der Status-quo und wo wollen wir hin?
  • Erstellung eines Konzeptes unter Berücksichtigung aller technischen und kaufmännischen Anforderungen an die zukünftige Lösung
  • Durchführung von Marktuntersuchungen und Produktvergleichen zur Ermittlung von leistungsfähigen Marktteilnehmern
  • Erstellung von herstellerneutralen Ausschreibungsunterlagen: Leistungsbeschreibungen, Anforderungskataloge, Preisblätter etc.
  • Mitwirkung bei der Vergabe durch Auswertung von Angeboten und technischer Beratung in den Verhandlungsgesprächen

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Vision eines modernen Arbeitsplatzes und einer modernen Kommunikation am Arbeitsplatz. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Strategie, um alle Komponenten Ihrer individuellen Lösung in Einklang zu bringen und Ihre IT-Infrastruktur für die Zukunft zu rüsten.

Unsere Projektrefrenzen

Anforderungsermittlung Sprachkommunikation

Auftraggeber: Energiedienstleister

Der Kunde ist Betreiber von Kritischen Infrastrukturen (KRITIS), deren sicherer Betrieb sowie deren Wiederaufbau im Fall eines Ausfalls in besonderem Maße von der Sprachkommunikation abhängen. ComConsult unterstützte den Auftraggeber bei der Analyse und Dokumentation aller Anforderungen an die Sprachkommunikation. Im Zuge des Projekts wurden umfangreiche Interviews in verschiedenen Bereichen des Auftraggebers geführt und ausgewertet. Darüber hinaus wurden formelle Anforderungen aus Normen und Gesetzestexten ermittelt und dokumentiert.

Erbrachte Leistungen

  • Aufnahme von IST-Stand der Sprachkommunikation und bestehenden Anforderungen
  • Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Anwenderbefragungen in unterschiedlichen Bereichen
  • Analyse von Vorschriften, Normen und Gesetzestexten
  • Anforderungsermittlung aus Informationssicherheit einschl. Risikobeurteilung
  • Schutzbedarfsfeststellung
  • Auswertung und Konsolidierung der Anforderungen
  • Dokumentation der Ergebnisse in Interviewprotokollen, Anforderungsmatrix und Abschlussbericht

SIP-Migration

Auftraggeber: Versicherung

Die Amtszugänge des Kunden basieren auf ISDN-Zugängen. Zudem werden Anrufe auf Servicerufnummern auf der Seite des Providers geroutet und über ein IVR-System vorverarbeitet. Ziel des Projektes war die Migration der bestehenden bundesweit verteilten ISDN-Amtsanschlüsse für Telefonie auf einen zentralen IP-basierten SIP-Trunk.

Innerhalb des Projektes erfolgten die Planung der fachlichen und technischen Umsetzung des zentralen SIP-Trunks, die Ausschreibung der Leistungen SIP-Trunk, E-SBC und Servicerufnummern sowie die schrittweise Migration der verteilten ISDN-Amtsanschlüsse auf den zentralen SIP-Trunk.

ComConsult unterstützte durch Beratungsleistung als Fachberater und Projektleiter für das Projekt SIP-Migration.

Erbrachte Leistungen

  • Erstellung und Bearbeitung der Projektplanung
  • Projektleitung und Fachberatung für SIP-Migration
  • Erstellung der Ausschreibungsunterlagen und Begleitung der Angebotsphase
  • Bewertung der Angebote und Erstellung einer Entscheidungsvorlage
  • Begleitung von Implementierung des SIP-Trunk und Migration von ISDN auf SIP

Konzept zu Unified Communications

Auftraggeber: Bund, Länder und Gemeinden

Der Kunde betreibt ein lokales Netz basierend auf Komponenten des Herstellers Cisco zur Anbindung von Endgeräten im Bürobereich und zur Anbindung von Servern. Bedingt durch die Abkündigung der vorhandenen Switching-Technik im Core- und Server-Netz sowie steigende Anforderungen an die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Netzsicherheit, sollen diese Netzbereiche erneuert werden. Als Basis für die Erneuerung der zentralen Netzbereiche unterstützte ComConsult bei der Erstellung einer Netzstrategie.

Erbrachte Leistungen

  • Vorbereitung, Moderation und Dokumentation eines Technik-Workshops vor Ort
  • Begutachtung der Ist-Situation
  • Aufnahme der Anforderungen an die zukünftige Netzwerk-Infrastruktur
  • Skizzierung unterschiedlicher Optionen für das Ziel-Design
  • Ausarbeitung eines Grobkonzeptes zur Beschreibung des Zieldesigns
  • Gegenüberstellung und Bewertung unterschiedlicher Architekturen für das RZ-Netz und Ausarbeitung einer Grobkostenschätzung

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