Schlagwortarchiv für: itsm

Netztrends

Netztrends 2026

Während es im RZ vor allem auf hohen Durchsatz, niedrige Latenz und immer feinere Segmentierung ankommt, ist vom Arbeitsplatzendgerät über LAN, WLAN und WAN bis zu RZs und Cloud vor allem Automatisierung essenziell.

Pragmatisches IT Service Management mit FitSM

Pragmatisches IT Service Management mit FitSM

FitSM hilft IT-Service-Providern mit einem schrittweisen Vorgehen auf Basis eines Anforderungskatalogs, die eigenen Prozesse sinnvoll zu strukturieren und die Organisation auf moderne Serviceorientierung auszurichten.

Pragmatisches IT Service Management mit FitSM

Der Automatisierungs-Tsunami – Die IT-Organisation im Wandel

In diesem kostenlosen Webinar vermittelt Ihnen unser Experte Christian Reiß, wie Automatisierung nicht nur Prozesse, sondern ganze IT-Organisationen verändert.
Er zeigt, warum erfolgreiche Automatisierung weniger eine Frage der Tools, sondern vor allem der Haltung, Kommunikation und strategischen Planung ist. Teilnehmende erhalten praxisnahe Einblicke, wie sie ihre Teams entlasten, Kosten senken und gleichzeitig eine gesunde Prozesskultur fördern können.

IT Service Desk

Der Service Desk im Wandel der Digitalisierung und Automatisierung

Der Service Desk und seine Rolle als zentraler Bestandteil effizienter Service- und Supportstrukturen: Das Seminar bietet einen umfassenden Einblick in die aktuellen Entwicklungen und Trends hierzu.

Pragmatisches IT Service Management mit FitSM

ITSM-Prozesse schrittweise und wirksam umsetzen

FitSM anschaulich erklärt: Rollen, Prozesse und Fallstudien für ein leichtgewichtiges IT Service Management in kleineren IT-Organisationen.