Einträge von ComConsult GmbH

RZ-Dokumentation am Beispiel Netbox

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In diesem kostenlosen Webinar vermittelt Ihnen unser Experte, wie man mit dem Open-Source-Tool Netbox einen Einstieg in die Welt des Data Center Infrastructure Management (DCIM) erhält und worauf man achten muss. Neben den Grundlagen von DCIM wird in einer Demonstration dargestellt, wie man verschiedene Komponenten und Racks plant und verkabelt.

RZ-Dokumentation am Beispiel Netbox

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In diesem kostenlosen Webinar vermittelt Ihnen unser Experte, wie man mit dem Open-Source-Tool Netbox einen Einstieg in die Welt des Data Center Infrastructure Management (DCIM) erhält und worauf man achten muss. Neben den Grundlagen von DCIM wird in einer Demonstration dargestellt, wie man verschiedene Komponenten und Racks plant und verkabelt.

Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support

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Gerade im IT-Support stehen Kunden häufig unter enormem Stress – entsprechend rau kann der Ton in Gesprächen werden. Auf der anderen Seite sind viele der besten Fachleute im IT-Support nicht unbedingt stark in der empathischen Kommunikation mit aufgebrachten Kunden. Dabei sind gerade diese technischen Experten oft die erste Anlaufstelle – und damit das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Hier erfährt der Kunde unmittelbar, was Kundenorientierung für Sie bedeutet. Dieser Kontakt sollte begeistern, doch allzu häufig geschieht das Gegenteil.