Einträge von Dr. Behrooz Moayeri

Managed Service: Was alles schiefgehen kann

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Selbst wenn ein Unternehmen die Zuständigkeit für Design, Konfiguration und Betrieb einer IT-Lösung auslagert, sollte im Managed-Service-Vertrag darauf geachtet werden, dass der Auftraggeber Audit-Rechte bekommt. Dadurch wird die Qualität der Arbeit des Auftragnehmers zusätzlich überprüft. Dieser sollte die Qualitätssicherung durch den Auftraggeber begrüßen, denn beide Parteien profitieren davon.

Informationen über Bugs: Bring- oder Holschuld?

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Die Bring- oder Holschuld von Informationen über relevante Software-Bugs muss in Wartungsverträgen geklärt werden. Sonst droht die Situation, dass auch nach der Entdeckung und Bekanntgabe eines Bugs eine Anwendung oder eine ganze IT-Infrastruktur ausfällt.

Teams-Erweiterung „Live Events“: Pro und Kontra

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Man muss zwischen virtuellen Konferenzen mit der Möglichkeit der persönlichen Begegnung und virtuellen Großereignissen unterscheiden. Letztere sind skalierbar und verbergen die Teilnehmer voreinander. Das geht auf Kosten der Audio- und Video-Rückkanäle für die Teilnehmer, sodass dafür nur Chat übrig bleibt. Ferner muss man den hohen Verbrauch von Ressourcen durch virtuelle Großereignisse bedenken. Auch in der Cloud sind die Ressourcen nicht unendlich.

UCC statt Telefon!

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Neulich wurde ich angenehm überrascht festzustellen, dass die Sprachqualität mit demselben Smartphone bei Nutzung von UCC besser ist als bei der normalen Telefonie. Voice über UCC hat auch weitere Vorteile.

Internet-Routing optimieren

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Oft nutzt der Internetverkehr immer nur eine von zwei oder mehreren Leitungen. Es gibt Wege und Mechanismen, redundante Internetanschlüsse eines Unternehmens besser auszulasten.

Quo vadis WAN?

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Im Cloud-Zeitalter ändern sich die Verkehrsströme und mit ihnen die Lösungen für standortübergreifende Kommunikation. Die Pandemie hat die Verkehrsströme weiter verlagert. Jetzt geht es darum, Standorte von Unternehmen, eigene Rechenzentren, die Clouds und Home-Offices möglichst effizient miteinander zu vernetzen.