Im Falle einer First-Level-Prüfung ist es häufig schwierig, das richtige Kabelmessgerät anzu-wenden bzw. anzuschaffen. Damit der Fehler schnell behoben werden kann, müssen die IT-Experten herausfinden, wo die Ursache liegt. Beispielsweise ruft ein Kunde den IT-Support an und berichtet, dass das Kabel defekt ist.