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INHALTE
Grundlagen
- Definition
- Wichtige Aspekte
- Ursache von Konflikten
- Haltung zur Vermeidung von Konflikten
- Einordnung von Konfliktarten und Krisenarten
- Konfliktprozess
Beziehungskonflikte
- Definition und Symptome
- Eisberg-Modell
- Formulierung von Gefühlen und Bedürfnissen
Konfliktanalyse
- Eskalationsstufen
- Eskalationsverlaufsanalyse
- Weitere Methoden zur Konfliktanalyse (Reflecting Teams…)
Konfliktlösung
- Konfliktlösungsstrategien
- Kooperative interpersonelle Konfliktlösung
- Verhandlungs-/Gesprächsführungstechniken
- Gewaltfreie Kommunikation
Anwendung des Konliktcanvas von Projektmanagement mit Tiefe
Erweiterter Blick auf Konflikte
- Sinn von Konflikten
- Mögliche Schritte zur Konfliktanalyse
- Konfliktarten
Grundlagen der Mediation
Krisen
- Frühwarnindikatoren und Schieflage
- Krisensymptome
- Krisenbewältigungsprozess
REFERENT
Patrick Fiebeler
Patrick Fiebeler ist ein erfahrener und passionierter Projektmanager, der seit einigen Jahren seine Kompetenz als Trainer und Berater mit viel Begeisterung weitergibt. Neben der Leitung von Megaprojekten war und ist er u.a. als agiler Coach im IT-Haus der Bundesagentur für Arbeit, in einem Start-Up für lasergetriebene Kernfusion, beim Geomar und bei der BaFin auch in IT-Projekten aktiv.
DAS SAGEN UNSERE TEILNEHMER
- Sehr praxisnah, verständlich erklärt und Skills erlernt. Tolle Teamzusammenarbeit.
- Die Inhalte wurden sehr gut übermittelt. Da es sich um eine kleine Gruppe von vier Personen handelte, konnte man sich gezielt auf einzelne Probleme fokussieren und bei diesen einen Deep Dive machen.
ZIELE
IN DIESEM SEMINAR LERNEN SIE:
- was Konflikte in Projekten ausmacht, wo sie herkommen und was sie bedeuten,
- wie Sie professionelles Konfliktmanagement nutzen können, um besser zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu sein,
- wie Sie Konflikten vorbeugen und eine Atmosphäre schaffen, die Konflikte produktiv werden lässt,
- wie Sie frühestmöglich Konflikte und deren Symptome und Ursachen erkennen,
- welche Vorteile es hat, Konflikte anzusprechen,
- welche Energie in einer konstruktiven Lösung eines Konfliktes stecken kann,
- wie Sie Konflikte detailliert analysieren und der Ursache auf den Grund gehen,
- wie Sie Konflikte lösen und
- wie Ihnen das Konfliktcanvas von „Projektmanagement mit Tiefe“ bei all diesen Schritten helfen kann.
ZIELGRUPPE
- Betreiber
- Administratoren
- Projektleiter
- Planer
- Rechenzentrumsleiter
- Entscheider
- Führungskräfte
Dieses Seminar richtet sich an alle, die in IT-Projekten mitwirken – ob als Projektleitung, Product Owner, Scrum Master, Entwickler oder anderes Teammitglied. Hauptsache, es geht um die Zusammenarbeit in Projekten.
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Kontakt
ComConsult GmbH
Burtscheider Markt 24
52066 Aachen
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