IT-Verträge sicher verhandeln, gestalten und durchführen

Vertragsvorbereitungen

• Ziele bei der Vertragsgestaltung
• Anforderungen an die Vertragsgestaltung
• Vermeiden und Abklären von Risiken
• Klarheit, Vollständigkeit und Verständlichkeit von vertraglichen Regelungen
• Vermeiden von Fehlern

Vertragsverhandlungen

• Verhandlungstechnik bei Abschluss von Verträgen
  • Verträge dienen dem „worst case“
  • Überzogene Forderungen des Kunden
  • Der (externe) Berater des Kunden stellt Forderungen
  • Der Rechtsberater des Kunden stellt Forderungen
• Vom Angebot zum Vertrag
  • Die Zeit läuft davon
  • Arbeitsbeginn vor endgültigem Vertragsschluss

Die Wahl des Vertragspartners

• Den richtigen Vertragspartner suchen und finden
• Bewährte Produkte beschaffen
• Mit Umsicht und Bedacht vorgehen
• Reserven an Zeit und Geld einplanen
• Realitätskonforme Vereinbarungen treffen
• Nur vorsichtig feste Preise und Termine vereinbaren
• Vereinbarungen zu Funktionalität, Benutzerqualität, Leistungsverhalten
• Die Anforderungen nachweisbar vereinbaren
• Risiken aus dem Vertrag heraus möglichst vermeiden
• Schriftliche Beratung vor Vertragsabschluss
• AGB des Auftragnehmers
• Als Kunde selbst AGB zum Vertragsbestandteil machen

Vertragsauslegung

• Essentials
• Auslegung: Was gibt der Vertrag her?

Vertragsabschluss und Durchführung

• Einbeziehung von Vertragsbedingungen (AGB)
• Schriftformerfordernisse
• Beweislast

Die gesetzlichen Vertragstypen

• Kaufvertrag
• Werkvertrag
• Dienstvertrag
• Mietvertrag
• Gemischte Verträge

Vertragsgestaltung: Die wichtigsten Regelungen

• Vertragsgegenstand
• Geschuldete Beschaffenheit
• Projektorganisation und Durchführung
• Termine, Meilensteine, Verzugs-Pönale
• Konkretisierung der Aufgabenstellung
• Änderungen der Anforderungen
• Change Requests
• Installation und Inbetriebnahme, Einführung
• Abnahme und Go Live
• Vergütung, Preise
• Zahlungsbedingungen
• Nutzungsrechte
• Mitwirkungspflichtverletzungen des Kunden
• Gewährleistungsrechte des Kunden
• Haftung des Auftragnehmers
• Haftungsbeschränkungen
• Maintenance, Wartung und Pflege

Vertragsdurchführung: Typische Probleme und Gegenmaßnahmen

• Der abgeschlossene Vertrag enthält Risiken: Was tun?
• Menschliche Verhaltensweisen und Umgang damit
• Den Vertrag erfolgreich anwenden
• Behandlung von Änderungsanforderungen und Change Requests
• Früh-Indikatoren für Krisen beachten
• Den Juristen einschalten
• Beweismittel schaffen
• Den Vertrag fortschreiben
• Krisenmanagement
• Verhalten bei Auseinandersetzungen
• Rechtlich formal korrekte Durchführung des Vertrags

Vertragsverhandlungen und Gestaltung: Der Anwalt des Kunden wünscht Änderungen des Vertragsentwurfs

• Bewertung der Änderungen
• Mögliche Umsetzung der Änderungen im Vertragstext