Top-Performance im IT Service Desk
Lernen Sie im Seminar, was guten IT-Support ausmacht und wie Sie seine Qualität messen und seine Leistung steigern können!
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Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
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