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Fehlersuche in lokalen Netzen: Praxis-Seminar

BESCHREIBUNG

Erwerben Sie in diesem Seminar Grund- und Spezialwissen für die erfolgreiche Problemanalyse im Netzwerk! Wir betrachten alle Ebenen, angefangen bei LAN und WLAN bis hin zur eigentlichen Anwendung. Besonderen Wert legen wir auf die Praxis mit Wireshark.

Warum Sie diese Schulung besuchen sollten:

„Das Netzwerk ist heute wieder langsam“; diese Bemerkung Ihrer Anwender kennen und hassen Sie. Meist werden Sie nachzuweisen versuchen, dass es keine Probleme im Netzwerk gibt. Nur meist hilft das dem Anwender nicht weiter. Zum Glück verfügen wir Netzwerker über mächtige Werkzeuge, die sowohl für Probleme im Netzwerk als auch zur Lösung von Anwendungs-Problemen gut sind.

Fehlersuche ist immer eine ganzheitliche Disziplin. Nur wer versteht, wie Anwendungen miteinander kommunizieren und wie sich dabei die Daten über das Netzwerk bewegen, wird letztlich die Lösung herbeiführen. In der modernen IT fällt damit dem Netzwerk-Spezialisten eine besondere Rolle zu – zum Wohle des ganzen Unternehmens.

In diesem Seminar möchten wir daher das Grundwissen für die erfolgreiche Problemanalyse im Netzwerk vermitteln. Dabei betrachten wir alle Ebenen, angefangen bei LAN und WLAN bis hin zur eigentlichen Anwendung. Besonderen Wert legen wir auf die Praxis mit dem Protokollanalysator. Freuen Sie sich also auf ein wenig „Hands-on Experience“.

WICHTIGE TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN

Bitte bringen Sie zur Veranstaltung ein Notebook mit Ethernet-Schnittstelle mit, auf dem Sie die Software Wireshark (https://www.wireshark.org) in aktueller Version installiert haben. Die Software gibt es in Versionen für Microsoft Windows, LINUX und Apple macOS. Sie sollten über Benutzerrechte verfügen, die Sie in die Lage versetzen, Pakete über die Ethernet-Schnittstelle Ihres Notebooks aufzuzeichnen. Bei Microsoft Windows muss zu diesem Zweck der Treiber NPCAP installiert sein, der Teil des Installationspakets von Wireshark ist (alternativ https://npcap.com/). Bitte bedenken Sie überdies, das bestimmte Lösungen zum Virenschutz eine korrekte Paketaufzeichnung vereiteln können.

Als Alternative bieten wir Ihnen die leihweise Bereitstellung eines entsprechend ausgestatteten Notebooks für die Nutzung während des Seminars an. Wir erlauben uns, für die leihweise Bereitstellung 200,- € zu berechnen.

TERMIN 2026

07.09.-10.09.2026 in Aachen

TERMINE 2027

15.02.-18.02.2027 in Aachen
13.09.-16.09.2027 in Aachen

PREIS

2.390,- €

ORGANISATORISCHES

Beginn 10:00 Uhr
Beginn Folgetage 9:00 Uhr
Ende letzter Tag 15:00 Uhr

Schulungsdauer 22 Stunden

LEISTUNGEN

  • alle Vortragspräsentationen als PDF-Datei zum Download
  • ein digitales Teilnahmezertifikat
  • ein gemeinsames Abendessen am ersten Veranstaltungstag
  • Mittagsmenüs inkl. Getränke an allen Veranstaltungstagen
  • Erfrischungsgetränke und Pausensnacks während der Veranstaltung

ÜBERNACHTUNG

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INHALTE

Arbeiten mit dem Analysator – eine Einführung  

  • Grundeinführung Wireshark, typische Funktionalitäten – Wireshark
  • Expertensystem oder eigenes Wissen?
  • Das richtige Gerät für die jeweilige Situation – wo unterscheiden sich Analysatorlösungen?
  • Switches und Router als Quelle von Messdaten
  • Alarme und Langzeitstatistiken
  • Paketaufzeichnung im großen Stil
  • Messen in virtuellen Umgebungen
  • Darf man in Anbetracht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einfach alles aufzeichnen?

IP-Kommunikation aus Fehlersuche-Sicht 

  • Die Header „lesen“, Hinweise auf Fehler sehen, wichtige Fälle sicher erkennen (z.B. Routing-Loop und Retransmission)
  • Erreichbarkeitstest – aber effizient
  • Typische Probleme mit grundlegenden IP-Mechanismen: „Klassiker“ sind nicht tot zu kriegen – wie sehen sie in der Messung aus?
  • Wie helfen Switches und Router bei der Fehlersuche, welche Mechanismen sind wichtig?
  • Welche Zähler und Statistiken stellen Router und Switches zur Fehlersuche zur Verfügung? Was bedeuten diese?
  • Welche Möglichkeiten zur Überwachung von Routern und Switches gibt es? Welche Werte sollte man monitoren?
  • Eigene Übungen im Router-Netz des Seminars

TCP und UDP – Basis der Anwendungskommunikation 

  • Flusskontrolle: Wie wird erreicht, dass alle Daten ans Ziel kommen?
  • TCP-Retransmissions: Fehler oder notwendiges Übel?
  • Die Vielfalt moderner TCP-Stacks, welchen wählt man aus?
  • Praktische Übung: TCP-Kommunikation mit dem Protokollanalysator analysieren und verstehen

Anwendungen analysieren 

  • Den Flaschenhals finden: Bitrate oder Latenz?
  • Typische Anwendungen mit Anforderungen an Bitrate bzw. Latenz
  • Das Problem der „Long Fat Networks“
  • Wird die Anwendung auch am anderen Ende der Welt funktionieren? Netzsimulation im Vorfeld des Rollouts

Fehlersuche im WLAN  

  • Den WLAN-Medienzugang verstehen
  • Kann man im verschlüsselten WLAN sinnvoll messen?
  • WLAN-Controller-Lösungen, ein unerwarteter Nutzen für den Troubleshooter
  • Nützliche Messtechnik für WLAN
  • Praktische Übungen am Controller-basierten Seminar-WLAN

Fehlersuche im Umfeld von Voice und Video 

  • Protokolle für die Multimedia-Kommunikation
  • Welche Möglichkeiten bietet der Protokollanalysator hierfür?
  • Praktisches Messen an der Seminar-Telefonanlage
  • Wie aussagekräftig ist eine Messung, hört oder sieht man den Fehler überhaupt?

Original-Traces zum Selberschnüffeln 

  • Den Teilnehmern wird die Möglichkeit geboten, „echte“ Paketaufzeichnungen selber zu untersuchen und Fehler in Anwendungen und Netzelementen zu erkennen.
  • Zunächst erläutern wir das Fehlerbild.
  • Der Anwender erhält Trace Files sowie Hinweise zur Vorgehensweise in Form von Übungsblättern.
  • Es wird ausreichend Zeit gegeben, die Trace Files selbständig zu untersuchen.
  • Abschließend erläutern wir im Detail unsere Vorgehensweise bei der Lösung des Problems.

REFERENT

Dr. Joachim Wetzlar

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Dr. Joachim Wetzlar ist seit mehr als 25 Jahren Senior Consultant der ComConsult GmbH und leitet dort das Competence Center „Tests und Analysen“. Er verfügt über einen erheblichen Erfahrungsschatz im praktischen Umgang mit Netzkomponenten und Serversystemen. Seine tiefen Detailkenntnisse der Kommunikations-Protokolle und entsprechender Messtechnik haben ihn in den zurückliegenden Jahren zahlreiche komplexe Fehlersituationen erfolgreich lösen lassen. Weiterhin führt er als Projektleiter und Senior Consultant regelmäßig Netzwerk- WLAN- und RZ-Redesigns durch.

DAS SAGEN UNSERE TEILNEHMER

5sterne
  • Authentische Person, die Theorie und Praxis rüberbringen kann
  • Ich habe viel gelernt und fand den Kurs insgesamt sehr interessant und abwechslungsreich
  • Sehr gut verständliche Erklärung
  • Diskussionen sind sehr gut und helfen!
  • Es wird allgemein sehr gut auf Fragen der Teilnehmer eingegangen

ZIELE

IN DIESEM SEMINAR LERNEN SIE:

  • wie Fehlersuche methodisch angegangen wird,
  • welche Werkzeugausstattung Sie sich zulegen sollten,
  • wie ein Protokollanalysator eingestellt sowie pannenfrei und effizient verwendet wird,
  • was Sie über grundlegende Technologien (Ethernet, LAN-Switches, Wireless LAN) aus Sicht der Fehlersuche unbedingt wissen müssen,
  • wie sich spezielle Techniken (Tagging, Encapsulation, Port-Mirror) in der Fehlersuche und Analysatormessung darstellen,
  • wie Redundanzverfahren „umschalten“, was die Umschaltung negativ beeinflussen oder verhindern kann,
  • wie Sie im WLAN auch ohne teure Funkmesstechnik Fehler nachweisen können,
  • wie man das Antwortzeitverhalten von Diensten und Anwendungen messtechnisch analysiert,
  • dass klassisches TCP schädlich für die Performance sein kann,
  • woran Sie Störungen in TCP/IP-Datenströmen vom „normalen“ Ablauf unterscheiden können,
  • wie Sie diese Kenntnisse an typischen Beispielen aus der Praxis umsetzen können und
  • dass Intuition und Bauchgefühl wichtige Ressourcen bei der Lösung komplexer Probleme sind.

ZIELGRUPPE

  • Betreiber
  • Administratoren

Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Netzwerkbetreiber und Anwender, die in die Fehlererkennung mittels Protokollanalysator einsteigen wollen. Grundlagenkenntnisse in TCP/IP, Ethernet, WLAN und Routing-Protokollen müssen vorhanden sein.

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