Ärgerliches und Gutes von einem Provider
Diejenigen Homeoffice-User, deren Produktivität von einem DSL- oder sonstigen kabelgebundenen Zugang abhängig ist, sollten eine Ausweichmöglichkeit auf Mobilfunk haben, wenn realisierbar. Provider sollten ihre Kunden möglichst zeitnah über Störungen informieren, zum Beispiel über SMS.