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Moderner Kundenservice: mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz

12. November 2025/von Sylvia Falkenstein

Letzte Beiträge

Wie viel Netzdurchsatz ist genug?29. April 2025 - 7:00
Über 40 Jahre war die Regel: Erreicht die Netztechnik einen neuen Meilenstein im Durchsatz, werden bald Endgeräte und Applikationen folgen, die den höheren Durchsatz nutzen. Nun wird berichtet, dass der jährliche Zuwachs der mobilen Bitrate von ca. 50 % in 2016 auf ca. 20 % in 2023 zurückgegangen ist. Im Festnetz erlebte der jährliche Zuwachs mit Corona einen Spitzenwert von 50 %. Nun liegt er bei weniger als 15 %. Kommen wir in eine Sättigung?
Die richtige Backup-Location – je weiter weg desto sicherer?22. April 2025 - 7:00
Kürzlich habe ich in einem Blogbeitrag mit dazugehörigem Netzwerk-Insider Artikel die aktua-lisierten Standortkriterien für Rechenzentren des Bundesamts für Sicherheit in der Informati-onstechnik (BSI) beleuchtet. Ein wesentlicher Aspekt ist dabei der Abstand zu möglichen Ge-fahrenquellen wie Erdbebengebieten, Kernkraftwerken oder Tankstellen. Da könnte man ja auch auf die Idee kommen, die Daten direkt zum Mond zu schießen.
Digitalsteuer – Auswirkungen auf Smart Buildings17. April 2025 - 7:00
Internationale Handelskonflikte treffen auf mehr Digitalisierung und neue Technologien. Das stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. Die Einführung von Digitalsteuern als Reak-tion auf US-Zölle könnte weitreichende Konsequenzen bei Smart-Building-Projekten mit sich bringen. Womit müssen Unternehmen rechnen?
Wie viel wiegen 280 Petabytes?15. April 2025 - 7:00
Der Treiber für die Entwicklung von hochkapazitativem Speicher ist die Notwendigkeit in KI-Rechenzentren, mehrere Petabytes Storage pro Rack vorzusehen.
QR-Codes als Betrugsmasche8. April 2025 - 7:00
Im Februar 2025 wurde mehrfach u.a. aus Salzburg berichtet, dass die Einfachheit von QR-Codes auch zunehmend von Betrügern entdeckt und ausgenutzt wird.

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