Von Managed Services erhoffen sich manche Unternehmen sehr viel. Durch Auslagerung der Zuständigkeit für den Betrieb einer IT-Umgebung, zum Beispiel einer ganzen RZ-Infrastruktur, soll der eigene Aufwand minimiert und im Zweifel immer auf einen Vertragspartner gezeigt werden, wenn etwas nicht optimal läuft. Das mag im Sinne einer Stressbewältigung der internen IT-Abteilung sein, ist jedoch nicht immer vorteilhaft für die Anwender und damit für das Gesamtunternehmen.