Mitel und RingCentral haben am 10.11.2021 bekannt gegeben, in Zukunft eng miteinander zu kooperieren. Damit entsteht auf der UCaaS-Anbieterseite ein imposanter Block, der sich mit Atos Unify, Avaya, ALE und Mitel hinter einer gemeinsamen UCaaS-Plattform sammelt. Die Bedeutung dieser Ankündigung ist nicht zu unterschätzen, da Mitel mit UC-Lösungen im Cloud-Geschäft ebenfalls stark vertreten ist.
Diese Ankündigung führt allerdings auch zu einer weiteren Verdichtung auf der Anbieterseite.
Aktuell sieht es daher so aus, als würde der UCaaS-Markt auf drei Anbieter verteilt werden:
- RingCentral
- Microsoft
- Zoom
Andere Anbieter wie 8×8, Cisco, Fuze oder LogMeIn können dem starken Wachstum der drei Marktführer nicht mehr folgen.
Dabei ist die Zahl der UCaaS-Nutzer seit 2018 von weltweit 8 Mio. auf über 17 Mio. in 2021 gewachsen, und allein RingCentral hält mit über 20% einen mächtigen Anteil an diesem Kuchen.
Seit dem Ausbruch der Pandemie liegen die Wachstumsraten bei über 40%. Dabei steht der Markt quasi noch in den Startlöchern.
Außerhalb der USA, die mit ca. 50% UCaaS-Anteil am UC-Markt den größten Nutzerkreis bei Cloud-Lösungen stellen, gibt es bei Kommunikationslösungen kaum signifikante Märkte mit einem hohen Cloud-Anteil.
Diese rasante Entwicklung wirft natürlich die Frage auf, wie lange sich lokale TK-Lösungen wirtschaftlich überhaupt noch rechnen. Denn eins ist klar: Wenn alle großen Anbieter von On-Prem-Lösungen auf ein starkes Cloud-Wachstum setzen, wird die lokale TK-Lösung vielleicht schneller vom Markt verschwinden, als wir alle gedacht haben.
