Im Netzwerk Insider vor 20 Jahren: Strategische Entscheidungen bei Technologie-Einführung

Vor 20 Jahren war die IT in vielen Bereichen im Umbruch. Voice-over-IP (VoIP) führte zu einer Konvergenz der Netze für Telefonie- und Datendienste. Web-Applikationen wurden immer verbreiteter. Im Endgerätebereich kam Wireless in Mode. Und RFID wurde in der Logistik eingeführt. All das hatte in vielen Fällen eine Einführung neuer Technologien zur Folge. Und dabei hat sich häufiger gezeigt: Nicht immer war ein entscheidender Use Case für diese Technologien vorhanden, teilweise wurden diese eingeführt, weil „es ja alle so machen“ oder weil man nicht abgehängt werden wollte. Dabei wurde immer wieder vergessen, das notwendige Fundament im Bereich Personal-Ressourcen, Betriebsplanung usw. zu schaffen. Daher wurde vor 20 Jahren im Netzwerk Insider die Notwendigkeit für strategische Entscheidungen dargestellt, und wann eine Entscheidung strategisch ist.

Hat sich hier viel geändert?

Die Situation heute

Es ist erstaunlich und gleichzeitig etwas traurig, aber das Geleit von vor 20 Jahren könnte heute fast ohne Änderungen erneut im Netzwerk Insider erscheinen. Natürlich, die Technologien haben sich in den letzten 20 Jahren weiterentwickelt. An die Stelle von VoIP ist heute Cloud-basierte Kommunikation getreten. Wireless bedeutet auch heute noch in vielen Unternehmen WLAN (natürlich nach den neuesten Standards), aber auch 5G. Und Web-Applikationen und Web-Technologien sind heute so aktuell wie damals.

Und auch heute werden immer wieder Technologien und Werkzeuge eingeführt, von denen man den Eindruck hat, alle anderen nutzen diese und man muss nachziehen. Oder die Betriebsmannschaft möchte eine neue Technologie einführen, weil sie interessant klingt. Beides ist durchaus menschlich, aber nicht immer zielführend. Daher gelten heute noch die Empfehlungen und Hinweise, die schon vor 20 Jahren relevant waren.

Fazit

Neue Technologien und deren Einführung waren und sind ein spannendes Thema. Es wird gerne übersehen, was zu einer erfolgreichen Einführung und – noch wichtiger – einem erfolgreichen späteren Betrieb alles beachtet werden muss. Das hat sich in den letzten 20 Jahren nicht geändert und ich glaube nicht, dass sich das in den nächsten 20 Jahren ändern wird.

Ein kleiner Trost kann vielleicht sein, dass dieses Thema nicht auf die IT beschränkt ist. Neues auszuprobieren und dabei vielleicht mit etwas zu viel Elan die Planung zu vernachlässigen, ist etwas absolut Menschliches und ist wahrscheinlich vielen von uns schon in irgendeiner Form passiert. Aber man sollte daraus lernen.