IT-Service-Ausschreibungen – Lehren aus der Praxis

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Wenn es um Team-Kollaboration geht, dann geht fast kein Weg an Microsoft Teams vorbei. So bietet Microsoft eine Fülle an Kommunikationsfunktionen, angefangen von Chat-Nachrichten zwischen zwei Teilnehmern über Gruppen-Chats bis hin zu Audio- und Videokonferenzen.

Microsoft Teams oder Contact-Center-Client – Was sollten Agenten für die Kommunikation nutzen?

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Wenn es um Team-Kollaboration geht, dann geht fast kein Weg an Microsoft Teams vorbei. So bietet Microsoft eine Fülle an Kommunikationsfunktionen, angefangen von Chat-Nachrichten zwischen zwei Teilnehmern über Gruppen-Chats bis hin zu Audio- und Videokonferenzen.

Dem Telefonieproblem auf der Spur

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Wer kennt sie nicht, die Störungen und Probleme während einer Webkonferenz oder eines „einfachen“ Telefonats? Die Art der Störung kann vielfältig sein. Die Tonqualität schwankt, oder die Verbindung ist für einige Sekunden unterbrochen. Der andere Teilnehmer versteht mich nicht, umgekehrt aber sehr wohl. Seitdem die Telefonie eine von vielen Apps auf einem Endgerät ist, die parallel genutzt wird, erscheint sie dem Autor als wesentlich anfälliger gegen Störungen zu sein, als das noch in der Vergangenheit der Fall war.

WLAN bis zum Endgerät, oder doch besser Ethernet?

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Haben Sie Vertrauen in die „Corona-Warn-App“? Nun ja, mancher, der positiv getestet wurde, wird dieses Ergebnis seiner App nicht mitteilen. Aber das ist nicht die Schuld der App, sondern die des nachlässigen Users. Ich meine vielmehr die Messgenauigkeit der App bzw. des Smartphones.

On-Premises-Cloud

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Haben Sie Vertrauen in die „Corona-Warn-App“? Nun ja, mancher, der positiv getestet wurde, wird dieses Ergebnis seiner App nicht mitteilen. Aber das ist nicht die Schuld der App, sondern die des nachlässigen Users. Ich meine vielmehr die Messgenauigkeit der App bzw. des Smartphones.

Brauchen wir eine Zero-Trust-Strategie?

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Haben Sie Vertrauen in die „Corona-Warn-App“? Nun ja, mancher, der positiv getestet wurde, wird dieses Ergebnis seiner App nicht mitteilen. Aber das ist nicht die Schuld der App, sondern die des nachlässigen Users. Ich meine vielmehr die Messgenauigkeit der App bzw. des Smartphones.

Funk ist nicht nur zur Kommunikation gut!

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Haben Sie Vertrauen in die „Corona-Warn-App“? Nun ja, mancher, der positiv getestet wurde, wird dieses Ergebnis seiner App nicht mitteilen. Aber das ist nicht die Schuld der App, sondern die des nachlässigen Users. Ich meine vielmehr die Messgenauigkeit der App bzw. des Smartphones.

Was verbirgt sich hinter Dynamic Spectrum Sharing (DSS)?

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Mit dem Ausbau des 5G-Netzes wird oftmals eine neue Technologie namens Dynamic Spectrem Sharing, kurz DSS, in Verbindung gebracht. Sie wurde von der 3GPP erstmals in Release 15 definiert und ermöglicht einen parallelen Betrieb von 4G und 5G im gleichen Frequenzbereich. Was im ersten Moment eher unspektakulär klingt bietet den Providern die Möglichkeit, die bereits vorhandene Antennenstruktur und Bereiche vom Spektrum zu nutzen und so kostengünstig und schnell ein 5G-Netz aufzubauen. Doch wie genau funktioniert diese Technologie und welche Vor- und Nachteile bringt sie mit sich? Diese und weitere Aspekte werden im folgenden Artikel erläutert.

Alles neu macht der L(J)enz(s): Ein digitales Update für Krankenhäuser

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Im Rahmen des Krankenhauszukunftsgesetzes wurde der Krankenhauszukunftsfonds errichtet, der mit 4,3 Milliarden Euro die Digitalisierung von Krankenhäusern unterstützt. Vorgesehen sind verschiedene Fördertatbestände, die von der technischen Ausstattung der Notaufnahme, über das digitale Medikationsmanagement bis hin zur Verbesserung der IT-Sicherheit reichen. Bei der Beantragung müssen einige Anforderungen berücksichtigt werden, die in diesem Artikel genauer erläutert werden.

UCaaS – Die Cloud ist gekommen, um zu bleiben

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Noch vor wenigen Jahren war es eine Selbstverständlichkeit, als Unternehmen oder Behörde eine Telefonsystem sein Eigen zu nennen. Diese Zeiten haben sich jedoch geändert. Zuerst schleichend, und in letzter Zeit explosionsartig, hat sich der Markt in Richtung cloudba-sierter Services verschoben. UCaaS ist daher eines der Schlagwörter des aktuellen und zu-künftigen Marktgeschehens. Doch wie konnte das passieren? Waren die Ansätze der Telefonie aus den letzten 150 Jahren alle falsch? Woher der plötzliche Sinneswandel, weg vom Eigenbetrieb hin zum „hosted“ oder „managed“ Service oder gar der Public Cloud? Nun, die Gründe sind wie immer vielschichtig und manchmal benötigt man eben nur den berühmten Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt.