Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support
Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Lokale Netze für Einsteiger
In diesem Intensivseminar werden die technischen Grundlagen lokaler Netzwerke vermittelt. Hintergründe über die Ebenen des Netzwerks von Verkabelung bis IP/TCP bzw. UDP werden betrachtet. Durch Übungen und Diskussionen werden diese weiter vertieft.
Low-Code-/No-Code-Anwendungsentwicklung
Lernen Sie, wie Low-Code-Plattformen Ihre Prozessdigitalisierung vereinfachen und beschleunigen. Entdecken Sie praxisnahe Anwendungen und Vorteile.
Vorbereitung auf das NIS-2-Umsetzungsgesetz
Ab 1.10.2024 soll das deutsche Umsetzungsgesetz zur NIS-2-Richtlinie der EU in Kraft treten. Bereiten Sie sich mit diesem Seminar rechtzeitig vor, wenn Sie als eines von 30.000 Unternehmen von der Regulierung betroffen sind.
Rechtssicherer Einsatz von KI
KI bedient sich mit seinen Antworten aus den gesamten Trainingsdaten, auch wenn es sich um urheberrechtlich geschützte Texte oder Bilder handelt, die Risiken sollten Unternehmen kennen und sich davor wappnen.
Microsoft 365 rechtssicher einführen
Viele Unternehmen setzen auf Microsoft 365 und stoßen dabei häufig auf rechtliche Vorgaben, die nur schwer nachzuvollziehen sind. In diesem Seminar lernen Sie, worauf beim Einsatz von Microsoft 365 zu achten und wie eine rechtssichere Nutzung möglich ist.
Microsoft 365 Security
Dieses Seminar über WAN, Internetanschluss und Cloud-Zugang vermittelt Erfahrungen aus Projekten und Ausschreibungen. Themen des Seminars sind WAN-Technologien, WAN-Zugang, Internetzugang, SD-WAN, IPsec-VPN, Erfahrungen mit Anwendungen und Voice/Video, QoS, WAN-Optimierung und Cloud-Zugang.
Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems.
Microsoft Teams: Effiziente Nutzung und Administration
Seminar über die vielfältigen Möglichkeiten von Microsoft Teams. Führen Sie Ihr Unternehmen mit Microsoft Teams auf moderne Arbeitswege und erlernen Sie neue Wege der Kollaboration.
Miro – der digitale Workshopraum für Onlinemeetings und Workshops
Der Produktivitätskiller: Langweilige (Online-)Meetings und Workshops. Das geht auch anders! Mit dem digitalen Workshopraum Miro. Das Seminar zeigt, wie sich Produktivität und Spaß verbinden lassen.
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